El marketing de comercio electrónico es un método de promoción de una empresa que vende sus productos o servicios a través de Internet. Los objetivos del marketing de comercio electrónico son dirigir tráfico a la tienda en línea, convertir a los visitantes en clientes de pago y retenerlos después de una compra. Existen 7 tipos de transacciones comerciales en el Marketing Digital para el Comercio que puedes realizar online. La importancia de que tu tienda virtual tenga una correcta estrategia de marketing relacional radica en que conseguir nuevos clientes a veces tiene un costo financiero y de tiempo más alto que mantener cautivos a aquellos que ya has logrado interesar.
Y además conocerás de primera mano las reacciones de tus clientes, porque existen una serie de herramientas específicas del marketing digital que miden la repercusión de tus acciones en la red y cómo se retroalimenta tu audiencia. Un buen máster en marketing digital te dotará de las herramientas necesarias para coordinar todas las acciones de e-commerce (venta personal, publicidad, promoción, relaciones públicas, patrocinios o marketing directo e interactivo, todo a través de internet, es decir, en línea). Las actividades del marketing relacional se realizan para coadyuvar al logro de aquellos objetivos (a corto, mediano y largo plazo) que como empresa, has establecido en tu tienda virtual, con el objetivo de generar clientes de por vida. A través de las estrategias relacionadas con el desarrollo de la empresa, los social media o el posicionamiento en SEO y SEM, fomentarás todo el potencial de tu empresa en internet, por medio del marketing digital.
¿Cómo se Relacionan el Marketing Digital y el Comercio Electrónico?
Como hemos visto, la diferencia entre el marketing digital y ecommerce se puede utilizar para complementar a cada uno de ellos. En este artículo vamos a repasar la diferencia entre marketing digital y ecommerce, ventajas de usarlos por separado y los beneficios que reportan combinarlos en una misma estrategia. De manera muy cotidiana, el término marketing se emplea para hacer referencia a ventas, anuncios publicitarios, análisis del comportamiento del consumidor, o en general formas sobre cómo hacer que el negocio venda más; lo que no se sabe es que todo lo anterior es parte de una estrategia de Marketing que bien aplicada, puede lograr varios de los objetivos de una organización, entre ellos generar ventas. Un máster en marketing digital y comercio electrónico te facilita estos conocimientos para que, si estás pensando en dedicarte a esta profesión, puedas hacerlo con todas las garantías.El Marketing Digital para el Comercio siempre debe incluir preguntas y respuestas frecuentes que deben contener palabras claves de una manera considerable. Consiste en crear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas con sus clientes, buscando lograr los máximos ingresos por persona y sobre todo, la mayor conversión de simples compradores a clientes leales. El CRM Social se genera principalmente por la necesidad que existe por parte de las empresas de conocer y a veces recuperar esos vínculos generados con los clientes, especialmente a través de las redes sociales, en donde cada comentario tiene la capacidad de volverse viral, y puede afectar de manera positiva o negativa la imagen de una marca. Las agencias de marketing online tienen en cuenta aquellas diferencias entre esta área y las limitadas funciones del e-commerce.
Por ejemplo, ¿es lo mismo el marketing digital y el comercio electrónico? La respuesta es que no uno está enfocado a la comunicación y otro a las operaciones de compra y venta a través de internet. Aunque muchas de ellas son comunes entre ambos conceptos, lo que diferencia al marketing digital al e-commerce es que este primero reporta ventajas más generales y amplias. El Marketing Digital para el Comercio crea y comparte contenido de valor gratuito que dirige la atención de los clientes a un servicio o producto.
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