Como cualquier esfuerzo de marketing y ventas, su estrategia de comercio social debe respaldar los objetivos comerciales generales. Además, las marcas deben adaptarlo a su público objetivo y sus plataformas de redes sociales preferidas. Las empresas de redes sociales, como se puede imaginar, han reconocido el potencial del comercio social para el desarrollo de sus negocios, por lo que la mayoría tiene una comprensión excelente y profunda de la demografía y los hábitos de uso de sus usuarios. Las redes sociales y los canales de mensajería, como WhatsApp y los SMS, son formas potentes de atraer a los clientes y compartir las victorias de su empresa, su labor en pro de la justicia social e incluso los retos de la marca. Sin embargo, el comercio social funciona mejor cuando se integra con otras formas de marketing social, y los equipos de ventas generalmente encuentran que las tácticas de comercio social funcionan mejor cuando el contenido se refleja en el perfil de la marca.
Si necesitas una herramienta de email retargeting de calidad que funcione con tu tienda WooCommerce o Easy Digital Downloads, puedes probar Abandoned Cart Lite, una extensión gratuita de WooCommerce que te permite rastrear y recuperar carritos abandonados, incluidos los carritos de invitados, y personalizarlos con plantillas personalizables. Las funciones más nuevas para facilitar las ventas eliminaron los obstáculos de este proceso y facilitaron las compras en la plataforma, e Instagram es especialmente poderoso cuando el comercio social se combina con el marketing de influencers. Para ello, necesitas un socio de personalización que sea capaz de realizar un seguimiento de los usuarios en todos los dispositivos, configurar tests para cada paso de la navegación del cliente y crear ofertas relevantes y atractivas a lo largo del camino. Muchas de las estrategias de crecimiento implementadas por los eCommerces actualmente buscan impulsar el consumo impulsivo y masivo de productos. De esta forma, una estrategia para poder optimizar la gestión de nuestro eCommerce e impulsar el crecimiento y desarrollo del mismo, es tomar en cuenta a los mismos clientes y su comportamiento.
Si su sitio web es difícil de usar, está mal optimizado y está en constante caída, puede alejar lo que habrían sido nuevos clientes a largo plazo y decepcionar a los actuales. Por último, la integración del comercio social en la actividad más amplia de marketing en redes sociales y comercio electrónico de su marca no solo respalda las ventas, sino que genera confianza y lealtad del cliente, sentando las bases para una relación a largo plazo con el cliente. Al igual que HollerWP, también tiene integraciones con WooCommerce y Easy Digital Downloads, y puede mostrar las compras de los clientes o mostrar ofertas por tiempo limitado. Al comienzo de la pandemia de coronavirus, el crecimiento acelerado del comercio electrónico puede deberse a los bloqueos y otras regulaciones gubernamentales, pero su comodidad y eficiencia constantes significan que las compras en línea seguirán creciendo, a pesar de que la vida vuelve a la normalidad. Pueden proporcionar a los equipos de marketing y ventas detalles incomparables sobre posibles clientes.
Sin embargo, plataformas como Instagram, YouTube y TikTok recientemente introdujeron funciones para respaldar y hacer crecer el comercio social. Ayudar a los consumidores a resolver los problemas rápidamente y reducir la necesidad de comunicación directa mejora enormemente el valor de la marca y la fidelidad del cliente. Además, al implementar herramientas avanzadas para personalizar contenido basado en datos demográficos o intereses específicos del usuario, podemos mejorar significativamente nuestras estrategias para llegar al público objetivo correcto. Esta personalización también nos ayuda a mejorar nuestras campañas publicitarias al permitirnos dirigirnos directamente al consumidor correcto con contenido relevante. En última instancia, al combinar estrategias avanzadas para personalización con nuestras campañas publicitarias existentes podemos mejorar significativamente nuestras estrategias para llegar al público objetivo correcto. Esta personalización nos ayuda también a mejorar nuestras campañas publicitarias al permitirnos dirigirnos directamente al consumidor correcto con contenido relevante.
Esta combinación nos ayudará a maximizar nuestros esfuerzos para obtener resultados óptimos.
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