¿Qué es un canal de distribución? ¿Cómo crear tu red de cadena de suministro para asegurar que tus productos lleguen al mercado y más clientes? Estas son preguntas fundamentales para cualquier empresa que quiera tener éxito en el mundo del comercio electrónico. Una de las principales fuentes de problemas entre intermediarios y clientes es no disponer de información de producto homogénea y de referencia. Wrapped combina la ingeniería (que es el backend que permite brindar el servicio), el marketing (ya que la UX está bastante pulida y tiene características que facilitan compartir la experiencia envuelta) y la distribución (donde se solicita a los nuevos usuarios que se registren en Spotify y terminan en el embudo de ventas de la empresa). Esto ha provocado un acercamiento entre fabricantes y consumidores, difuminando la participación de los distintos agentes distribuidores, pero los canales tradicionales continúan existiendo y trabajando.
La cadena puede necesitar pocos o muchos pasos e intermediarios, pueden ser offline y online, e incluyen distribuidores, fabricantes, retailers y agentes. Conocer el tipo de demanda y compra en cada tipo de producto, servicio y nicho, la actividad de la competencia y los recursos disponibles para construir una red indirecta es fundamental para que la política de distribución sea un éxito escalable desde el primer momento. Ahorrarás mucho tiempo cada vez que quieras añadir un canal nuevo si tu contenido de producto está siempre actualizado y revisado, y si es fácil compartirlo con cualquier agente o canal que quieras. Con la popularización de internet y el asentamiento del comercio electrónico, los canales de distribución han experimentado los cambios lógicos para adaptarse a las nuevas tecnologías y la digitalización.
Los canales son las vías por las que circulan las mercancías entre el fabricante y el consumidor, pueden ser directos o indirectos dependiendo si hay o no intermediarios en el proceso. Si la venta es casi directa a través de canales online como webs y apps, el equipo de marketing de distribución de productos podrá automatizar más procesos. Tu objetivo principal es encontrar los clientes adecuados, los lugares donde hay demanda y agilizar y rentabilizar el proceso de conexión entre productos y clientes. Sin embargo, con el tiempo, será necesario impulsar esta combinación hacia la construcción de alianzas alternativas y canales de distribución escalables, ampliando la base de clientes, que será tu contacto directo, así como otros canales directos.
Como en cualquier negocio, en tu tienda online o ecommerce debes tener una estrategia de marketing digital.
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